Estehttps://sylvoxtv.eu/ El sitio utiliza pequeños archivos llamados cookies para ayudarnos a comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio y, en algunos casos, personalizar u optimizar su experiencia. Esta política describe los tipos de cookies utilizadas y por qué las usamos, y también cómo puede controlarlas. Puedes cambiar la configuración de tu navegador con el fin de modificar los permisos que nos concedes a nosotros y a terceros respecto al almacenamiento de cookies en tu dispositivo y su accesibilidad.

 

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar información. Las cookies se almacenan en su dispositivo cuando el sitio web se carga en su navegador. Estas cookies nos ayudan a que el sitio funcione correctamente, hacerlo más seguro, brindar una mejor experiencia de usuario y comprender cómo se comporta el sitio al analizar qué funciona y qué debe mejorarse.

 

Cómo usamos las cookies?

Como la mayoría de los servicios en línea, nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para diversos fines. Las cookies propias son principalmente necesarias para que el sitio funcione correctamente y no recopilan datos de identificación del usuario. Las cookies de terceros utilizadas en nuestro sitio web se utilizan principalmente para comprender el rendimiento del sitio, cómo interactúa con el sitio, mantener nuestros servicios seguros y mejorar las interacciones futuras.

 

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Esencial: algunas cookies son esenciales para que pueda experimentar la funcionalidad completa del sitio web. Nos permiten mantener las sesiones de los usuarios y prevenir cualquier amenaza a la seguridad. No recopilan ni almacenan ninguna información personal.

Estadísticas: Estas cookies almacenan información como el número de visitantes del sitio web, el número de visitantes únicos, qué páginas del sitio han sido visitadas, el origen de la visita, etc. Estos datos nos ayudan a comprender y analizar cómo es el sitio web. desempeño y dónde necesita mejorar.

Funcionales: Estas son las cookies que ayudan a ciertas funcionalidades no esenciales en nuestro sitio web. Estas funcionalidades incluyen incrustar contenido como videos o compartir contenido en el sitio web en plataformas de redes sociales.

Preferencias: estas cookies nos ayudan a memorizar su configuración y preferencias de navegación, como su preferencia de idioma, para que tenga una mejor y más eficiente experiencia en futuras visitas al sitio web.

La siguiente lista muestra las cookies utilizadas en nuestro sitio web.

 

 

¿Cómo puedo controlar las preferencias de cookies?

Si decide cambiar sus preferencias en un momento posterior durante la sesión de navegación, puede hacer clic en la pestaña "Política de Privacidad y Cookies" en la pantalla. Esto mostrará el aviso de consentimiento nuevamente y puede cambiar sus preferencias o retirar su consentimiento por completo.
Además, los diferentes navegadores ofrecen diferentes métodos para bloquear y eliminar las cookies utilizadas por los sitios web. Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear/eliminar las cookies. Para obtener más información sobre cómo administrar y eliminar las cookies, visitewikipedia,allaboutcookies.

 

política de privacidad

 

1. Introducción

Nos tomamos muy en serio su privacidad. La siguiente política de privacidad describe nuestro papel como controladores de datos, qué datos recopilamos en nuestros sitios web, cómo y por qué los recopilamos y su derecho a controlarlos.

Como organización responsable, hemos implementado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la más completa protección de los datos personales (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono) procesados a través de este sitio, con el fin de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos. ("GDPR") y cumplir con cualquier normativa local. Sin embargo, la transmisión de datos a través de Internet puede, en principio, tener brechas de seguridad; por lo tanto, no es posible garantizar una protección absoluta. Por este motivo, cada interesado es libre de transmitirnos sus datos personales a través de medios alternativos, como el teléfono.

 

2. Nombre y dirección del responsable del tratamiento

A los efectos del RGPD, otras normas de protección de datos aplicables en EE. UU. y otras disposiciones relativas a la protección de datos, el controlador de datos es: Sylvox

Propiedad e interpretación del sitio web de Sylvox

Correo: service.eu@sylvoxtv.com (cliente del Reino Unido contacto enService.uk@sylvoxtv.com)

Sitio web: www.sylvoxtv.eu

Como controladores, somos responsables de decidir cómo almacenar, usar y proteger los datos personales. También somos responsables de responder a sus solicitudes de información sobre cómo usamos sus datos personales.

 

3. Tipo y fuente de datos

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar el Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales (archivos de registro definidos) cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recopila para asociarla con interesados ​​identificados, pero por su propia naturaleza podría, a través del procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios. Esta categoría incluye direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que se conectan al Sitio, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) ​​de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud. al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcto, error, etc.), y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y comprobar su correcto funcionamiento.

Galletas
Para garantizar el funcionamiento del Sitio y mejorar el servicio ofrecido, el Sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios visitados por el usuario envían a su terminal (generalmente el navegador), donde se almacenan antes de ser retransmitidos a los mismos sitios en la próxima visita del mismo usuario. Para obtener más información, conocer las cookies utilizadas en el Sitio y posiblemente deshabilitarlas y/o denegar el consentimiento, consulte elpolítica de cookies.

Datos personales facilitados voluntariamente por el interesado
Sylvox recopila y procesará los Datos personales que usted proporciona directa y conscientemente a través del Sitio cuando realiza su pedido de compra en línea, y/o su registro en el Sitio y/o el servicio de boletín informativo, y/o una solicitud a nuestro Servicio. Clientes, así como los proporcionados mediante la cumplimentación de la Tarjeta de Cliente en un punto de venta de Sylvox. Tales datos incluyen, por ejemplo, nombre y apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento. Además, el envío facultativo, explícito y voluntario de correos electrónicos a través del Sitio y/o a las direcciones indicadas en el Sitio implica la adquisición posterior de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes, así como cualquier otro dato personal incluido. en el mensaje enviado.

 

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los Datos Personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

(a) para responder y satisfacer todas sus solicitudes y, por lo tanto, para gestionar la relación entre usted y SYLVOX;
(b) procesar su orden de compra en línea y, por lo tanto, llevar a cabo todas las actividades de gestión de pedidos (incluida la gestión administrativa del contrato, el envío de productos, la gestión de pagos, créditos y disputas y la prevención del fraude), así como en el cumplimiento de todas las obligaciones impuestas por las leyes y reglamentos vigentes.

(c) fines de elaboración de perfiles: para la elaboración de estudios, encuestas, análisis e investigaciones estadísticas y/o de mercado, individuales o grupales, en relación con sus preferencias sobre nuestros productos, con el fin de ofrecerle un servicio personalizado a sus necesidades y promover actividades culturales y recreativas iniciativas y actividades que podrían interesarte;
(d) fines de marketing: contactarlo y/o enviarle (por correo postal, teléfono, correo electrónico y otras formas de comunicación electrónica) información y comunicaciones promocionales, incluidas las comerciales, boletines, material publicitario, catálogos e invitaciones a eventos, relacionados con los productos y servicios de SYLVOX.

 

5. Métodos de procesamiento

Los Datos Personales serán tratados utilizando herramientas electrónicas o automatizadas, informáticas y telemáticas adecuadas, o mediante tratamiento manual en papel, con una lógica estrictamente relacionada con los fines para los que fueron recogidos los datos personales y, en todo caso, de forma que se garantice seguridad y confidencialidad de los datos. Los Datos Personales serán tratados por el personal interno de SYLVOX para la finalidad autorizada para el tratamiento en el contexto del desempeño de las funciones laborales asignadas, y posiblemente para lo que sea necesario y/o instrumental para la ejecución de los fines indicados anteriormente por sujetos externos que actuar en nombre de sylvox como procesadores externos (por ejemplo, proveedores de servicios, transportistas, técnicos que llevan a cabo el mantenimiento de los servicios de TI,

También le informamos que si acepta el procesamiento de sus Datos personales para los fines mencionados en las letras (c) y (d) del párrafo 2, sus datos serán automáticamente visibles y/o compartidos con todos los Sylvox (en el interior y fuera de América), adoptando todas las medidas de seguridad y confidencialidad idóneas y adecuadas exigidas por la legislación aplicable en la materia.

 

6. Quién tiene acceso a sus datos personales

Compartimos sus datos personales con las siguientes partes:

Nuestro personal: Sus datos personales serán accesibles a nuestro personal solo cuando sea necesario para el desempeño de su función laboral.

Empresas pertenecientes a nuestro mismo grupo: Con la finalidad de prestarle un servicio.

Socios y revendedores: Con el fin de responder a sus consultas sobre productos y servicios que no son proporcionados directamente por Sylvox.

Policía y aplicación de la ley: ayudar en la investigación y prevención de delitos.

No divulgamos información personal excepto en los casos mencionados anteriormente. Podemos comunicar información estadística y analítica a terceros, pero verificaremos que esta información sea agregada y no permita la identificación de personas específicas.

Proveedores de servicios externos: Sylvox utiliza proveedores de servicios externos para respaldar, por ejemplo, la tecnología de la información y otros servicios de apoyo administrativo en el funcionamiento de este sitio web.

Organismos reguladores y encargados de hacer cumplir la ley: si es necesario divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal o requisito reglamentario

 

7. Transferencia de datos personales

Actualmente no transferimos datos fuera de la Unión Europea y el Reino Unido.

 

8. galleta

Nuestras páginas web utilizan "cookies". Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su ordenador a través de un navegador de Internet.

Muchos sitios y servidores de Internet utilizan cookies. Estos contienen el llamado ID de cookie que identifica de forma única a la cookie. Consiste en una cadena de caracteres a través de la cual se pueden asignar servidores y páginas de Internet al navegador en el que se almacenaron las cookies. Esto permite que los servidores y sitios web visitados distingan el navegador del usuario individual de otros navegadores que contienen otras cookies. Un navegador de Internet específico se puede reconocer e identificar utilizando la ID de cookie única.

Gracias a las cookies, podemos ofrecer a los usuarios de nuestro sitio servicios y contenido específicos. Obtenga más información sobre nuestra Política de cookies.

 

9. Seguimiento y análisis

Estadísticas de Google

Sylvox también utiliza servicios de análisis, como Google Analytics, para recopilar y analizar su información. en general, los servicios de análisis no identifican a los usuarios individuales. Muchos servicios de análisis le permiten optar por no participar en la recopilación de datos. Por ejemplo, para obtener más información sobre las prácticas de Google Analytics y darse de baja, visitewww.google.com/settings/adso descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics enhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

10. Información personal de los niños

Consideramos que un niño es cualquier persona menor de 14 años o una edad menor especificada por las leyes de protección de datos aplicables. No recopilamos a sabiendas datos personales de o sobre niños sin el consentimiento de un padre o tutor. Cuando recopilamos datos personales de niños, siempre haremos todo lo posible para verificar que el padre o tutor del niño haya dado o autorizado el consentimiento.

 

11. Actualizaciones de políticas

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en la forma en que tratamos los datos personales (si implementamos nuevos sistemas o procesos que impliquen un nuevo uso de los datos personales) o para aclarar la información que hemos proporcionado en este documento. Los cambios cumplirán con las leyes de protección de datos aplicables.

Le recomendamos que verifique periódicamente si hay actualizaciones en este documento, pero le informaremos directamente de los cambios realizados en el documento o en la forma en que usamos sus datos personales cuando así lo exija la ley.

Última actualización: marzo de 2023