① Assurez-vous que le téléviseur est allumé.
② Assurez-vous que la télécommande est équipée de piles.
③ La luminosité du soleil peut affecter la fonction infrarouge de la télécommande. Nous vous recommandons de vous protéger du soleil avec vos mains lorsque vous utilisez la télécommande sous une lumière intense.
④ Si la télécommande ne répond pas :
un. Pour éliminer l'aspect distance : placez la télécommande à proximité du téléviseur, pointez-la vers le capteur du téléviseur, l'affichage doit passer du rouge au vert.
b. Pour vérifier si votre télécommande fonctionne normalement : Allumez la caméra de votre téléphone portable, pointez l'extrémité de la télécommande avec l'émetteur IR vers l'écran de la caméra du téléphone portable. Appuyez et maintenez l'un des boutons de la télécommande. Lorsque la télécommande envoie un signal, lorsque vous appuyez sur les boutons de la télécommande, un voyant doit clignoter sur l'écran du téléphone, ce qui signifie que la télécommande fonctionne normalement.
⑤ Si les deux télécommandes fonctionnent, mais que le téléviseur ne peut pas être allumé et qu'aucune image ne s'affiche, veuillez nous contacter.

① Les signaux WiFi fonctionnent mieux dans la plage de fréquences de 2,4 GHz.

② Une distance de 16 pieds (5 mètres) ou moins est recommandée pour le signal WiFi du routeur Internet au téléviseur.

③ Si le WiFi n'est pas détecté, allumez le point d'accès mobile à proximité du téléviseur. Si le téléviseur parvient à trouver le point d'accès mobile, nous recommandons : a. Installez un amplificateur de signal WiFi. b. Installez le routeur à l'extérieur.

① Lors de la première connexion, la fréquence Bluetooth du téléviseur fonctionne mieux avec des haut-parleurs Bluetooth situés à une distance inférieure à 3 pieds (1 mètre).

② Si vous ne parvenez pas à numériser : veuillez réinitialiser et réessayer de numériser.

③ Le son et l'image ne sont pas synchronisés : il existe un délai normal de plusieurs dizaines de millisecondes dans la transmission du son via Bluetooth, et le problème de compatibilité entre le téléviseur et le haut-parleur peut augmenter ce délai. Veuillez essayer de passer à une connexion filaire (OPTICAL, ARC) pour avoir une meilleure expérience.

④ Si la connexion Bluetooth ne peut pas être établie, veuillez nous contacter.

① Assurez-vous que le câble HDMI est normal et n'est pas endommagé. Si le câble est endommagé, veuillez remplacer le câble HDMI.

② Si d'autres fonctions s'affichent bien mais que seul HDMI n'a pas d'image : utilisez votre télécommande pour passer à une autre entrée du téléviseur, puis revenez sur HDMI pour voir si le signal est correctement reconnu. Si cela échoue, connectez votre appareil à une autre entrée HDMI et répétez les étapes ci-dessus.