Datenschutzerklärung

 

 

Wie können Sie die Cookie-Einstellungen steuern?

Wenn Sie während Ihrer Browsing-Sitzung Ihre Einstellungen ändern möchten, können Sie auf die Registerkarte "Datenschutz- und Cookie-Richtlinie" auf dem Bildschirm klicken. Dadurch wird die Zustimmungserklärung erneut angezeigt, und Sie können Ihre Einstellungen ändern oder Ihre Zustimmung vollständig widerrufen. Darüber hinaus bieten verschiedene Browser unterschiedliche Methoden zum Blockieren und Löschen von Cookies, die von Websites verwendet werden. Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu blockieren/löschen. Informationen dazu, wie Sie Cookies verwalten und löschen können, finden Sie auf Wikipedia oder AllAboutCookies.

Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst. Die folgende Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Rolle als Datenverantwortliche, welche Daten wir auf unseren Websites sammeln, wie und warum wir sie sammeln, und Ihr Recht, sie zu kontrollieren.

Als verantwortungsbewusste Organisation haben wir zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um den umfassendsten Schutz personenbezogener Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer), die über diese Website verarbeitet werden, sicherzustellen, um der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") zu entsprechen und lokale Vorschriften zu erfüllen. Die Übertragung von Daten über das Internet kann jedoch grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen. Daher ist es nicht möglich, einen absoluten Schutz zu garantieren. Aus diesem Grund ist jede betroffene Person frei, ihre personenbezogenen Daten auf alternative Weise an uns zu übermitteln, wie zum Beispiel telefonisch.

2. Name und Adresse des Datenverantwortlichen

Im Sinne der DSGVO, anderer Datenschutzbestimmungen, die in den USA gelten, und anderer Bestimmungen zum Datenschutz ist der Datenverantwortliche:

Sylvox

Eigentum und Interpretation der Sylvox-Website

Website: www.sylvoxtv.eu

Als Verantwortliche sind wir dafür verantwortlich, wie personenbezogene Daten gespeichert, verwendet und geschützt werden. Wir sind auch verantwortlich für die Beantwortung Ihrer Anfragen nach Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

 

3. Art und Herkunft der Daten

Navigationsdaten

Die Computersysteme und Softwareverfahren, die zur Betreibung der Website verwendet werden, erfassen während ihres normalen Betriebs einige personenbezogene Daten (definierte Protokolldateien), deren Übertragung in der Nutzung von Internetkommunikationsprotokollen implizit ist. Diese Informationen werden nicht gesammelt, um mit identifizierten betroffenen Personen in Verbindung gebracht zu werden. Durch ihre Natur könnten sie jedoch, durch Verarbeitung und Verknüpfung mit Daten, die von Dritten gehalten werden, eine Identifizierung von Benutzern ermöglichen. Diese Kategorie umfasst IP-Adressen oder Domainnamen der Computer, die von Benutzern verwendet werden, die sich mit der Website verbinden, die URI (Uniform Resource Identifier) -Adressen der angeforderten Ressourcen, die Zeit der Anforderung, die Methode, die zur Übermittlung der Anforderung an den Server verwendet wurde, die Größe der in Antwort erhaltenen Datei, der numerische Code, der den Status der Antwort angibt, den der Server gegeben hat (erfolgreich, Fehler, usw.), und andere Parameter, die sich auf das Betriebssystem und die IT-Umgebung des Benutzers beziehen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erlangung anonymer statistischer Informationen über die Nutzung der Website und zur Überprüfung ihrer ordnungsgemäßen Funktion verwendet.

Cookies

Um die Funktion der Website sicherzustellen und den angebotenen Service zu verbessern, verwendet die Website Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von den vom Benutzer besuchten Websites an sein Endgerät (in der Regel den Browser) gesendet werden, wo sie gespeichert werden, bevor sie bei dem nächsten Besuch des Benutzers von denselben Websites erneut übertragen werden. Weitere Informationen zu den auf der Website verwendeten Cookies und deren Deaktivierung und/oder Verweigerung der Zustimmung finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Persönliche Daten, die vom Interessenten freiwillig bereitgestellt werden

Sylvox sammelt und verarbeitet die persönlichen Daten, die Sie direkt und wissentlich über die Website bereitstellen, wenn Sie Ihre Online-Bestellung aufgeben, sich auf der Website registrieren und/oder den Newsletter-Service abonnieren und/oder einen Service anfordern. Kunden, sowie diejenigen, die durch das Ausfüllen der Kundenkarte an einem Verkaufspunkt von Sylvox bereitgestellt wurden. Zu diesen Daten gehören beispielsweise Name und Vorname, Postanschrift und E-Mail-Adresse, Telefon und Geburtsdatum. Darüber hinaus führt das optionale, ausdrückliche und freiwillige Senden von E-Mails über die Website und/oder an die auf der Website angegebenen Adressen zur nachträglichen Erfassung der Absenderadresse, die zur Beantwortung von Anfragen erforderlich ist, sowie aller anderen im gesendeten Nachricht enthaltenen persönlichen Daten.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Persönliche Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

(a) um alle Ihre Anfragen zu beantworten und zu erfüllen und somit die Beziehung zwischen Ihnen und SYLVOX zu verwalten;

(b) um Ihre Online-Bestellung zu bearbeiten und somit alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung durchzuführen (einschließlich der administrativen Verwaltung des Vertrags, dem Versand von Produkten, der Abwicklung von Zahlungen, Gutschriften und eventuellen Streitigkeiten sowie der Betrugsprävention), sowie zur Erfüllung aller durch geltende Gesetze und Vorschriften auferlegten Verpflichtungen.

(c) zu Profilierungszwecken: für die Verarbeitung von individuellen oder Gruppenstudien, Umfragen, Analysen und statistischen und/oder Marktforschung im Zusammenhang mit Ihren Vorlieben für unsere Produkte, um einen personalisierten Service an Ihre Bedürfnisse anzubieten und kulturelle und unterhaltsame Initiativen und Aktivitäten zu fördern, die Sie interessieren könnten;

(d) zu Marketingzwecken: um Sie zu kontaktieren und/oder Ihnen (per Post, Telefon, E-Mail und anderen Formen elektronischer Kommunikation) Informationen und Werbekommunikationen zu senden, einschließlich kommerzieller Informationen, Newsletter, Werbematerial, Kataloge und Einladungen zu Veranstaltungen, die sich auf SYLVOX-Produkte und -Dienstleistungen beziehen.

 

5. Methoden der Verarbeitung

*Persönliche Daten werden unter Verwendung geeigneter elektronischer oder automatisierter, computergestützter und telematischer Tools oder durch manuelle Papierverarbeitung verarbeitet, mit einer Logik, die streng mit den Zwecken verbunden ist, für die die personenbezogenen Daten gesammelt wurden und in jedem Fall so, dass Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten gewährleistet sind. Persönliche Daten werden von internen Mitarbeitern von SYLVOX für die im Rahmen der Arbeitsaufgaben zugelassenen Zwecke verarbeitet und gegebenenfalls für das, was für die Ausführung der oben genannten Zwecke durch externe Personen erforderlich und/oder instrumentell ist, die im Namen von Sylvox als externe Verarbeiter handeln (z. B. Dienstleister, Versandunternehmen, Techniker, die die Wartung von IT-Diensten durchführen).

Wir informieren Sie auch, dass, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für die in den Buchstaben (c) und (d) des Absatzes 2 genannten Zwecke zustimmen, Ihre Daten automatisch für alle Sylvox sichtbar und/oder mitgeteilt werden (innerhalb und außerhalb Amerikas), unter Annahme aller geeigneten und erforderlichen Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen, die von der einschlägigen geltenden Gesetzgebung vorgeschrieben sind.

6. Wer hat Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

Wir teilen Ihre persönlichen Daten mit den folgenden Parteien:

• Unser Personal: Ihre persönlichen Daten werden nur dann für unser Personal zugänglich gemacht, wenn dies für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

• Unternehmen, die zu unserer Gruppe gehören: Zum Zwecke der Erbringung einer Dienstleistung.

• Partner und Wiederverkäufer: Um auf Ihre Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen zu antworten, die nicht direkt von Sylvox bereitgestellt werden.

• Polizei und Strafverfolgungsbehörden: Unterstützung bei der Untersuchung und Verhinderung von Straftaten.

Wir geben persönliche Informationen nur in den oben genannten Fällen weiter. Wir können statistische und analytische Informationen an Dritte weitergeben, stellen jedoch sicher, dass diese Informationen aggregiert sind und keine Identifizierung bestimmter Personen ermöglichen.

• Externe Dienstleister: Sylvox verwendet externe Dienstleister zur Unterstützung, beispielsweise bei Informationstechnologie und anderen administrativen Supportdiensten im Betrieb dieser Website.

• Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden: wenn es notwendig ist, Ihre persönlichen Informationen offenzulegen oder zu teilen, um gesetzlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anforderungen nachzukommen

7. Übertragung von persönlichen Daten

Wir übertragen derzeit keine Daten außerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs.

8. Cookie

Unsere Webseiten verwenden "Cookies". Cookies sind Textdateien, die über einen Internetbrowser auf Ihrem Computer gespeichert werden.

Viele Internetseiten und Server verwenden Cookies. Diese enthalten die sogenannte Cookie-ID, die das Cookie eindeutig identifiziert. Es besteht aus einer Zeichenfolge, durch die Server und Internetseiten dem Browser zugeordnet werden können, in dem die Cookies gespeichert wurden. Dies ermöglicht es den Servern und besuchten Websites, den Browser des einzelnen Benutzers von anderen Browsern zu unterscheiden, die andere Cookies enthalten. Eine bestimmte Internetbrowser kann anhand der eindeutigen Cookie-ID erkannt und identifiziert werden.

Dank Cookies können wir Benutzern unserer Website gezielte Dienste und Inhalte anbieten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Überwachung und Analyse

Google-Statistiken

Sylvox verwendet auch Analyse-Dienste wie Google Analytics, um Ihre Informationen zu sammeln und zu analysieren. Im Allgemeinen identifizieren Analyse-Dienste einzelne Benutzer nicht. Viele Analyse-Dienste bieten Ihnen die Möglichkeit, der Datensammlung zu widersprechen. Um mehr über die Praktiken von Google Analytics zu erfahren und sich abzumelden, besuchen Sie www.google.com/settings/ads oder laden Sie das Google Analytics Opt-out-Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout herunter.

10. Personenbezogene Informationen von Kindern

Wir betrachten ein Kind als jeden unter 14 Jahren oder ein jüngeres Alter, das durch die geltenden Datenschutzgesetze festgelegt ist. Wir sammeln oder verarbeiten ohne die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten von oder über Kinder. Wenn wir personenbezogene Daten von Kindern erheben, werden wir immer alles tun, um sicherzustellen, dass die Zustimmung vom Elternteil oder Erziehungsberechtigten des Kindes gegeben oder autorisiert wurde.

11. Aktualisierung der Richtlinien

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten behandeln (wenn wir neue Systeme oder Prozesse implementieren, die eine neue Verwendung von personenbezogenen Daten beinhalten) oder um die Informationen zu klären, die wir in diesem Dokument bereitgestellt haben. Die Änderungen werden den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen.

Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig nach Aktualisierungen dieses Dokuments zu suchen, informieren Sie jedoch direkt über vorgenommene Änderungen des Dokuments oder der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

E-Mail: service.eu@sylvoxtv.com (Kunden aus dem Vereinigten Königreich kontaktieren service.uk@sylvoxtv.com)

Zuletzt aktualisiert: Nov. 2023