① Assicurati che la TV sia accesa.
② Assicurarsi che il telecomando sia dotato di batterie.
③ La luminosità della luce solare può influenzare la funzione a infrarossi del telecomando. Si consiglia di coprire il sole con le mani quando si utilizza il telecomando in condizioni di luce intensa.
④ Se il telecomando non risponde:
UN. Per eliminare l'aspetto della distanza: posizionare il telecomando vicino al televisore, puntarlo verso il sensore del televisore, il display dovrebbe cambiare da rosso a verde.
B. Per verificare se il telecomando funziona normalmente: Accendi la fotocamera del tuo cellulare, punta l'estremità del telecomando con l'emettitore IR verso lo schermo della fotocamera del cellulare. Tieni premuto uno dei pulsanti sul telecomando. Quando il telecomando invia un segnale, quando si premono i pulsanti sul telecomando, una luce dovrebbe lampeggiare sullo schermo del telefono, il che significa che il telecomando funziona normalmente.
⑤ Se entrambi i telecomandi funzionano, ma non è possibile accendere la TV e non viene visualizzata alcuna immagine, contattaci.

① I segnali WiFi funzionano meglio nella gamma di frequenza di 2,4 GHz.

② Si consiglia una distanza di 5 metri (16 piedi) o inferiore per il segnale WiFi dal router Internet al televisore.

③ Se il WiFi non viene rilevato, accendere l'hotspot mobile vicino alla TV. Se il televisore riesce a trovare l'hotspot mobile, consigliamo: a. Installa un amplificatore di segnale WiFi. B. Installare il router all'aperto.

① Quando ci si connette per la prima volta, la frequenza Bluetooth del televisore funziona meglio con gli altoparlanti Bluetooth a una distanza inferiore a 1 metro.

② Se non riesci a eseguire la scansione: reimposta e riprova a eseguire la scansione.

③ Suono e immagine non sono sincronizzati: c'è un normale ritardo di decine di millisecondi nella trasmissione dell'audio Bluetooth e il problema di compatibilità tra la TV e l'altoparlante potrebbe aumentare questo ritardo. Prova a passare a una connessione cablata (OTTICA, ARC) per avere un'esperienza migliore.

④ Se non è possibile stabilire la connessione Bluetooth, contattaci.

① Assicurarsi che il cavo HDMI sia normale e non danneggiato. Se il cavo è danneggiato, sostituire il cavo HDMI.

② Se le altre funzioni vengono visualizzate bene ma solo HDMI non presenta immagini: utilizzare il telecomando per passare a un altro ingresso sul televisore, quindi tornare a HDMI per vedere se il segnale viene riconosciuto correttamente. Se il problema persiste, collega il dispositivo a un altro ingresso HDMI e ripeti i passaggi precedenti.