① Assicurati che la TV sia accesa.
② Assicurati che il telecomando sia dotato di batterie.
③ La luminosità della luce solare può influenzare la funzione a infrarossi del telecomando. Si consiglia di coprire il sole con le mani quando si utilizza il telecomando in condizioni di forte luce.
④ Se il telecomando non risponde:
a. Per escludere l'aspetto della distanza: posizionare il telecomando vicino alla televisione, puntarlo sul sensore della televisione, il display dovrebbe passare da rosso a verde.
b. Per verificare se il telecomando funziona normalmente: accendi la fotocamera del tuo cellulare, punta l'estremità del telecomando con l'emettitore IR verso lo schermo della fotocamera del cellulare. Premi e tieni premuto uno dei tasti sul telecomando. Se il telecomando invia un segnale, dovrebbe lampeggiare una luce sullo schermo del cellulare quando premi i tasti sul telecomando, il che significa che il telecomando funziona normalmente.
⑤ Se entrambi i telecomandi funzionano, ma la TV non può essere accesa e non viene visualizzata alcuna immagine, vi preghiamo di contattarci.

① I segnali WLAN funzionano meglio nella gamma di frequenza di 2,4 GHz.

② Si consiglia una distanza di 16 piedi (5 metri) o inferiore per il segnale Wi-Fi dal router Internet alla televisione.

③ Se il WLAN non viene riconosciuto, accendere l'hotspot mobile vicino alla televisione. Se la televisione riesce a trovare l'hotspot mobile, ti consigliamo: a. Installare un amplificatore di segnale WLAN. b. Installare il router all'aperto.

① Durante la prima connessione, la frequenza Bluetooth della televisione funziona meglio con gli altoparlanti Bluetooth a una distanza di meno di 3 piedi (1 metro).

② Se non riesci a scansionare: ripristina e prova a scansionare di nuovo.

③ Il suono e l'immagine non sono sincronizzati: Durante la trasmissione audio via Bluetooth c'è un ritardo normale di diversi decimi di millisecondo, e il problema di compatibilità tra la TV e l'altoparlante può aumentare questo ritardo. Si prega di provare a passare a una connessione cablata (OTTICA, ARC) per avere un'esperienza migliore.

④ Se non è possibile stabilire la connessione Bluetooth, contattaci per favore.

① Assicurati che il cavo HDMI sia normale e non danneggiato. Se il cavo è danneggiato, ti preghiamo di sostituire il cavo HDMI.

② Se altre funzioni vengono visualizzate correttamente, ma solo HDMI non ha immagine: Cambia con il tuo telecomando su un'altra entrata della TV e poi torna su HDMI per vedere se il segnale viene riconosciuto correttamente. Se ciò non funziona, collega il tuo dispositivo a un'altra entrata HDMI e ripeti i passaggi sopra indicati.