Preguntas frecuentes
Todos los cables de alimentación para televisores de exterior tienen una longitud de 1,5 metros.
Sí, puedes agregar un dispositivo Fire Stick y un dispositivo Roku a este televisor para exteriores
Seleccione RCA o Polaroid para personalizar el control remoto. Si su control remoto es el control remoto Roku, puede emparejarlo usando el código RCA 5.
Presione el botón 'Menú' → seleccione la opción 'Configuración' → seleccione la opción 'Bluetooth', presione ' ENTER' → seleccione 'Activar', active la función Bluetooth → seleccione 'Buscar dispositivos', presione el '
Consejos de conexión Bluetooth:
① Cuando se conecta por primera vez, la frecuencia Bluetooth del televisor funciona mejor con altavoces Bluetooth de menos de 3 pies (1 m).
② Si no puede escanear: reinicie el dispositivo e intente escanear nuevamente.
③ El sonido y la imagen no están sincronizados: habrá un retraso normal de diez milisegundos en la transmisión de sonido por Bluetooth y el problema de compatibilidad entre el televisor y el altavoz aumentará este retraso. Intente cambiar a una conexión por cable (ÓPTICA, ARC) para una mejor experiencia.
④ Si no se puede conectar Bluetooth, contáctenos
Verifique la configuración en "Preferencias del dispositivo" → "Modo de ahorro de energía" → "Apagar la pantalla después"
Para las series Deck y Pool de televisores para exteriores, solo se admite el uso compartido de pantalla de Android, pero no el uso compartido de pantalla de iPhone. Mantenga su teléfono más cerca del televisor. Primero haga clic en "Screencast" y luego habilite la función "Screencast" en el teléfono móvil Android.
Para las otras series de televisores para exteriores se admiten la transferencia de pantalla tanto de Android como de iPhone. Sin embargo, necesitarás descargar un software de captura de pantalla; recomendamos la demostración de AirPlay y la aplicación Google Home.
Le sugerimos que revise primero el control remoto.
① Asegúrese de que el televisor esté encendido.
② Asegúrese de que el control remoto tenga baterías instaladas.
③ El brillo de la luz solar puede afectar la función de infrarrojos del control remoto. Recomendamos cubrirse del sol con las manos cuando utilice el control remoto en condiciones de luz intensa.
④ Si el control remoto no responde: a. Para eliminar el aspecto de la distancia: coloque el control remoto cerca del televisor y apunte al televisor; el sensor remoto debe cambiar de rojo a verde. b. Compruebe si su control remoto funciona normalmente: encienda la cámara de su teléfono móvil y apunte el extremo del control remoto con el transmisor de infrarrojos hacia la pantalla del teléfono móvil. Mantenga presionado uno de los botones del control remoto. Cuando el control remoto envía una señal, verá una luz roja parpadeando en la pantalla del teléfono móvil, cuando presione los botones de su control remoto, significa que el control remoto está normal.
Si el mando a distancia no funciona, póngase en contacto con nosotros en service.eu@sylvoxtv.com y le proporcionaremos un nuevo mando a distancia.
Si el control remoto funciona normalmente, verifique los siguientes pasos y contáctenos con el resultado de la verificación:
1. Después de enchufarlo, la luz indicadora se vuelve roja. ¿La luz indicadora roja se vuelve verde después de presionar el botón de encendido en el control remoto?
2.Si la luz indicadora se pone verde, ¿está encendida la pantalla? De lo contrario, puedes tocar ligeramente la pantalla con los nudillos para ver si el brillo cambia.
3. Si la luz indicadora se vuelve verde y la pantalla no está encendida, puede colocar las manos en las rejillas de ventilación a ambos lados del panel posterior para ver si hay fugas de aire.
Sí, puedes conectar la antena local a nuestro televisor exterior.
El televisor para exteriores utiliza el patrón de orificios VESA estándar y puede utilizar un soporte de pared/techo/soporte que cumpla con las especificaciones de capacidad de carga y el tamaño VESA estándar.
Hay una cubierta impermeable removible en la parte posterior del televisor. Si los elimina, podrá ver todas las interfaces. La tapa para las conexiones de los cables de alimentación y humedad se encuentra en la parte inferior de la parte trasera del televisor.
Consejos de conexión Wi-Fi:
① Las señales WiFi funcionan mejor en el rango de frecuencia de 2,4 GHz.
② Se recomienda una distancia de 16 pies (5 m) o menos para la señal del enrutador de Internet al televisor.
③ Si no se puede detectar WiFi, encienda el punto de acceso móvil cerca del televisor. Si el televisor puede encontrar el punto de acceso móvil, recomendamos:
a. Instale un amplificador de señal WiFi.
b. Instale el enrutador al aire libre. Si no se puede establecer la conexión, comuníquese con nosotros al service.eu@sylvoxtv.com
① Asegúrese de que el cable HDMI esté normal y no esté dañado. Si el cable está dañado, reemplace el cable HDMI. ② Si el dispositivo se puede mostrar normalmente en otra pantalla a través de HDMI pero no funciona en este televisor, verifique si la salida del dispositivo es 4K y configure el modo de entrada 4K en el televisor. ③ Si otras funciones se muestran bien, solo HDMI no tiene imagen, use su control remoto para cambiar a otra entrada en el televisor y luego vuelva a HDMI para ver si la señal se reconoce correctamente. Si esto no funciona, conecta tu dispositivo a otro puerto HDMI y repite los pasos anteriores.
Lo sentimos, pero Sylvox RV TV solo admite el control remoto Sylvox. Puede usar Firestick o Roku Stick con nuestro RV TV, pero el control remoto de estos dispositivos solo puede controlar el encendido/apagado y el volumen del dispositivo.
Si el RV TV no se desconecta después de apagarlo, estará en modo de espera y consumirá energía.
Si está realizando una búsqueda automática de canales pero no puede recibir ningún canal:
1. Compruebe si el cable de la antena está conectado correctamente.
2. Verifique si la antena de cable está recibiendo una señal.
Si no hay problemas con el cable de la antena y la operación de búsqueda de canales se realizó correctamente según el Manual o no se puede encontrar el canal, por favor contáctenos en service.eu@sylvoxtv.com y explique la situación mencionada anteriormente.
Lo sentimos, Sylvox RV TV no admite la reproducción de DVD Blu-ray.
Si desea reproducir un DVD, el canal de origen debe cambiarse al canal de DVD antes de poder expulsar el DVD.
Si se trata de un sistema Android, primero debe desconectar la conexión Bluetooth. Por favor vea el siguiente vídeo:
https://youtu.be/GJWJ2VQwli8
https://youtu.be/J76jZjtGWYo
Verifique la configuración en "Configuración del dispositivo" → "Modo de ahorro de energía" → "Apagar la pantalla después
Debe descargar el software para compartir pantalla para usarlo. Recomendamos la demostración de Airplay/EAirPlay para el sistema iOS y la aplicación Google Home/EShare/Miracast para el sistema Android.
También se puede utilizar en una autocaravana/autocaravana/coche/barco. La fuente de alimentación es de 12V y se puede utilizar con un cargador de coche. Si el RV tiene un inversor, simplemente conecte el adaptador y utilícelo.
Por favor mira este vídeo: https://youtu.be/zmb2YL1d-rU
1. Configuración de la hora: Presione [SET ENTER] durante 2 segundos, la visualización de la hora parpadeará. Presione [TIME MINUS] para reducir y [TIME PLUS] para aumentar. Después de configurar la visualización de la hora, presione [SET ENTER], la visualización de los minutos parpadeará. Presione [TIME MINUS] para reducir y [TIME PLUS] para aumentar. Después de configurar la visualización de los minutos, presione [SET ENTER] para confirmar la configuración de la hora.
2. Configuración de la cuenta regresiva de la alarma: Presione [TIME MINUS] para disminuir la cuenta regresiva de la alarma, presione [TIME PLUS] para aumentar la cuenta regresiva de la alarma y presione [SET ENTER] para confirmar la cuenta regresiva de la alarma.
3. Después de que expire la cuenta regresiva de la alarma, el timbre sonará durante 1 minuto. En este momento, presione cualquier tecla para detener el sonido.
4. Apague el televisor y la pantalla se apagará automáticamente, pero el reloj seguirá funcionando normalmente.
Lo siento, no se puede cambiar al formato de 12 horas ni al formato de hora militar, solo se puede mostrar en formato de 24 horas.
Debe descargar el software para compartir pantalla para usarlo. Recomendamos AirPlay Demo/EAirPlay para el sistema iOS y la aplicación Google Home/EShare/Miracast para el sistema Android.
Consejos:
1. Es difícil enchufar el cable HDMI en el extremo de la barra de sonido. Confirme si está enchufado en el lugar correcto y si el extremo del televisor debe estar conectado al puerto ARC correcto. También verifique si hay una luz roja en el puerto ÓPTICO del televisor. Cuando ARC está conectado, el óptico no es opcional. Compruebe si se puede aumentar el volumen.
2. Debe seleccionar PCM o Passthrough en el tipo de salida de audio y el cable óptico emitirá sonido.
3. Conecte el HDMI al puerto ARC, la luz indicadora de la barra de sonido Sylvox será blanca y el video se reproducirá en ese momento. La barra de sonido Sylvox emite sonido, pero el televisor no tiene sonido. Después de una conexión exitosa, el televisor cambiará automáticamente al modo HDMI ARC.
4. Si no se puede seleccionar la opción HDMI, significa que HDMI no está conectado. También puedes conectar un dispositivo de terceros, como una caja Android, al televisor para ver si hay señal y confirmar si hay un problema con el puerto HDMI. Utilice el mismo método para probar si la barra de sonido puede producir sonido en otras situaciones.
Puede configurar el "Retraso de audio digital" en "Configuración de sonido" en "Configuración avanzada".
Por favor vea los siguientes vídeos:
— Vídeo sobre la instalación de la barra de sonido en la pared: Enlace al vídeo
— Vídeo sobre la instalación de la barra de sonido con el televisor: Enlace al vídeo
Nuestra línea telefónica directa es +1(866)979-5869, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST.
Los compañeros de la línea directa se toman un descanso el fin de semana.
Cuando usted llama, nuestros colegas pueden estar conectados a otra línea directa y perder su llamada. No te preocupes, puedes dejar un mensaje de voz y te llamaremos pronto.
Ofrecemos una garantía de 2 años. Los detalles se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://sylvoxtv.eu/policies/refund-policy
Cuando compra un producto Sylvox, le recomendamos que registre su garantía para que podamos validarla en caso de defecto. Recomendamos enviar el número de serie y su comprobante de compra a nuestra dirección de correo electrónico service.eu@sylvoxtv.com ya que se le solicitará cierta información del mismo.
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